AvOn的地盤

過了一個月，麻布事件終於要完結篇告一個段落了!!
感謝這一個月來，大家不辭辛勞的關心案件發展過程..
最後麻布終於妥協在『消費者永遠都是對的』口號之後，本來超收的13元服務費，他退給我一百元~

整件事情的過程，其實如果現在來問我覺得滿不滿意，其實我只能說，他的善後標準滿意度我只願意給他60分!!
只願意給60分是因為他還算知錯能改..
整個投訴的過程，其實他們本來有機會從第一通電話就可以改變我對他們的印象..
但是他們卻沒有把握這個良機，13元退不退，對我而言並不是那麼重要，但是錯誤既然已經發生了，就不該一直規避錯誤點，而且還企圖一直把錯誤歸到工讀生身上..
是，工讀生是無辜的，但是店家就不該負任何責任嗎???
N百聲的『對不起』，是、我已經感受到你們的歉意，但是我卻看不到你們的補救措施在那裡..
說難聽一點，我是個『實事求是』者，如果你退錢有困難，你跟我講，我都願意接納..
就像上次錢櫃投訴事件也是，客服人員也是直接跟我說明無法進行任何金錢補償性的退費行動..
畢竟，雖然我們被強迫消費沙拉吧，但是我們真的也吃了沙拉吧，這是不爭的事實!!
但是他卻跟我下了保證說絕對不會再發生這種事，如果再有這種情況發生，我可以直接拒絕進入包廂，直接請店經理出來處理~
一個沒有任何實際賠償性的承諾，但是起碼撫平了我的心情，因為他知道我想要的結果是什麼!!
至於那個欠揍的麻布真的就是搖頭比較快..
嘴巴上講了一百句『對不起』，然後閉口就是對於超收的部份絕口不提!!
那是怎樣?? 真是一家沒有擔當的企業體!!
以後大家如果有機會要去麻布的人，記得發票金額可千萬要看清楚，如果覺得有問題，也不用當面跟他們吵，直接回來投訴就好了..
忘了說：60分裡面，那個客服的回應速度加了5分!!